华夏银行信用卡，开卡说刷5次免年费，激活了变成20000积分免年费！什么

我是2014年办的华夏信用卡，当时办卡告诉我每年消费五次以上免年费，我每年的消费次数都达到了，结果2018年9月15日确扣了我380的年费，打客服电话和你得到的答复差不多，竟然告我说每年必须消费达到一万以上积分才可以免年费，这和当时办卡的免年费条件不符，说是政策变了，难道政策一变就把以前的承诺全否决了吗，无语

华夏银行信用卡年费680元，在没告知我们的情况下扣我们的钱，要怎么维护我们的合法权益?

你好，我刚刚就遇到类似情况。去年办的白金信用卡，办卡时有和办卡工作人员确认，当初得到的情况是每年刷满五次就可以减免年费。

今天上午查账单时突然发现一笔680的账单，先是联系华夏信用卡中心客服，得到消息白金卡年费首年减免，次年是积分满两万可抵消680年费。我用的少，积分才一千多，三个月之内也刷不满两万，客服当时也表示没有什么其他办法。

然后是打银行保险投诉，电话接通后说明情况，留下个人信息。之后华夏客服有来电回访，我表示办卡时确实不知道680年费的情况，最近用卡需求不高，两万积分也无法满足。客服这边就帮我申请了当年年费减免，账单情况五个工作日会更改，如若没有更改可以联系客服再次沟通。电话中也明确了年费详情，我表明现在知道了白金卡需要收取680年费的情况，次年开始就按照年费或者积分兑换开始实施。

全程不管是华夏两次客服沟通还是银行保险投诉，态度都很友好，没有言语的冲突。问题也确实得到解决。希望我的经历可以帮到你。华夏银行的信用卡均免首年年费,首年发生消费或取现交易达到五笔以上,将免次年年费. 如果您在办卡申请表上勾选了礼品,且主卡持卡人成功开卡后三个月内刷卡消费满三笔. 且每笔消费(含取现)满人民币88元或等值外币,信用卡中心会将满足条件的客户选取出来后40天内给您派送礼品. 夏银行信用卡收费标准： 收费项目 收费标准 年费 个人卡 钛金卡主卡：人民币300元/卡/年；钛金卡附属卡：人民币150元/卡/年 金卡主卡：人民币160元/卡/年；金卡附属卡人民币80元/卡/年 普卡主卡：人民币80元/卡/年；普卡附属卡人民币50元/卡/年 商务卡 金卡：人民币300元/卡/年 普卡：人民币150元/卡/年你在申请办理信用卡的时候，都会在申请表上签字确认，你已经理解并同意信用卡章程里的条款，条款中有收取年费的说明，你自己应该看明白再签字，起诉到法院你都告不赢的，可以把信用卡注销。680块钱的年费是太高了，你可以先拨打华夏银行的客服电话咨询，怎么才能减免这个免费？