很多卡友朋友都还不清楚拉卡拉手续费多收4.9，拉卡拉手续费多扣30是什么情况，今天小编就和大家来详细的说说这个，大家可以阅读一下，希望能给你参考价值。

拉卡拉是一家在国内大陆地区从事移动支付、POS机等业务的互联网金融企业。近日，有用户投诉称，在使用拉卡拉POS机进行支付时，手续费明显多收了4.9元。具体情况如下：

用户投诉情况

用户在使用拉卡拉POS机付款时，发现手续费比平常几乎多了5元，导致实际支付金额比预期的多出了不少。经过查询，发现这笔交易的手续费明细是：

支付金额：500元

手续费率：0.6%

实际收取：7元

按照手续费率来计算，应该是500元*0.6%=3元。但实际收取了7元，多收了4元，即多收了4/3=1.33倍。而且这个情况不止一次发生，许多顾客都遇到了类似的问题。

拉卡拉解释

拉卡拉方面对此做出了解释，称这是由于数据上传时的异常导致的手续费计算错误。处理方式是对相关用户进行退款，补偿差价。不过，这种情况不是一次两次发生，而是大规模出现，影响到了很多消费者的利益。

消费者权益保护

作为一个消费者，我们应该及时发现和维护自己的权益。对于这种多收手续费的情况，我们可以进行以下几点保护：

核对每笔交易的手续费明细，特别是对于手续费金额超过预期的情况，应第一时间联系支付机构客服，寻求解决方案；

订单完成后，及时查看账单，即使出现问题也能够及时发现。如果无法通过平台客服协商处理，可以向相关政府部门投诉或者运用诉讼等法律手段进行维权。

维护消费者权益是每个人的责任和义务，也是促进市场健康发展的基础。我们应该秉持公正、透明的原则，维护自己的权益，维护市场的公正、公平、透明。

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