信用卡被盗刷如何处理,做好三大措施减少损失
信用卡被盗刷如何处理 做好三大措施减少损失各位卡友都还不是很清楚吧,今天小编给大家带来详细的介绍,大家可以阅读一下,希望能给你带来参考价值。
信用卡时不时被盗,很多卡友知道自己的信用卡被盗都很恐慌。这种情况下,所有卡友都要静下心来,采取三个措施减少损失。让我们来看看他们。
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郝小姐,市民,休婚假去欧洲旅行,旅行前特意在一家股份制银行办了一张海外双币信用卡。回到中国后不久,我在美国的一家酒店收到了一条大约4美元的消费信息。银行客服也在第一时间在短信和微信上通报了“异常交易”。郝小姐立即打电话给银行客服,被告知信用卡被盗。但银行发现此笔交易异常后,已冻结账户,并承诺将费用退还郝小姐。郝女士表示,银行反应迅速,及时防止了消费损失,但目前信用卡盗窃现象猖獗。出现这种情况如何止损?
回答
银行信用卡中心服务人员建议,信用卡被盗后,应采取以下措施:
1.立即联系银行挂失,以免损失进一步扩大。发卡银行应承担的责任范围在双方办理卡时签订的《服务协议》中有规定。各家银行的约定不一样。共同点是,银行仅对未及时挂失给持卡人造成的损失承担责任,另外,不承担责任。
2.立即报警,取得支付现场缺勤证据和《报告记录单》,准备维权证据。
3.在最近的ATM机进行查询交易,将报警记录和护照复印件传真到发卡行指定的传真号码。这证明信用卡现在在市民手里,不在假货交易发生的地方。有了以上证据,发卡银行一般可以认为客户的卡是经过测试记录后被盗的,不属于客户个人诈骗。
业内人士给出了四条预防盗窃的建议
1.刷卡时,尽量将银行卡保持在自己的视线范围内,防止不法分子在交易过程中窃取信息、取走持卡人签名;每次交易完成后,交易或查询单都要妥善保管,不能随意丢弃,以防不法分子根据交易单上的信息克隆银行卡。最好开通短信提醒服务,随时了解银行卡的使用情况。
2.网上交易尽量不要泄露信用卡的关键信息。上面说了三项:有效期、CVV2码、预留手机号。
3.开通交易提醒通知,短信是必须的,有微信通知可以开通一条。
4.不要泄露关键信息。如果你记性好的话,可以把卡面和CVV2代码的有效期覆盖或者抹掉。