骗子诈称，“网店客服”深夜来电，信用卡诈骗出“新招”
骗子诈称 “网店客服”深夜来电 信用卡诈骗出“新招”各位卡友都还不是很清楚吧，今天小编给大家带来详细的介绍，大家可以阅读一下，希望能给你带来参考价值。
说起在淘宝购物后差点被信用卡骗的事，苏小姐还是心有余悸。原来，犯罪分子在获得她的淘宝消费信息后，谎称是该店客服，并以店主信用余额已满为借口，试图骗取消费者的信用卡号和短信验证码。
银行家提醒，一旦犯罪分子同时拿到信用卡号和短信验证码，卡里的资金就有危险了。
据记者调查，这种新型信用卡诈骗最近频频出现。据业内人士介绍，这是一种新型的诈骗方式，骗子们尤其选择在淘宝店主深夜下班后作案。
但银行提醒，犯罪分子拿到信用卡号风险不大，但拿到短信验证码就会拿到网上交易的一次性密码，风险极大。
案例:
深夜退款电话作弊信息
“如果你自己没有经历过，就不会认为淘宝退款电话其实是信用卡诈骗。”苏小姐(化名)告诉记者，5月28日下午4点52分，她在经常光顾的一家淘宝店带了几件衣服，兴奋地等待收货。当天晚上11点左右，突然接到退款电话，声称是淘宝店。
苏小姐回忆说:“接到电话的时候，听说是淘宝店打来的。我没有特别注意，因为我经常在这家店买衣服，他们发货的时候经常打电话给我确认一些商品信息。等等。”结果，苏小姐对接下来发生的事情非常惊讶。“当时有个女的在电话里说，因为看到我交易的时候用的是信用卡支付，但是店主的信用卡额度满了，所以我的交易无效。他们把我用信用卡支付的款项还给我，在电话里，他们准确地确认了一件白色西装的货号和我的邮寄地址。”
“给我退款没关系。我的衣服呢？”苏小姐当时在电话里问那人:“结果那人告诉我，我收到衣服的时候，要么再付钱，要么把钱给快递。对方也在电话里介绍，他们和快递有长期的业务关系，可以来收款。”
“听到这里，我开始感到尴尬。这家店虽然是双冠级别，但是可以直接快递收钱吗？”但苏小姐说，既然信用卡收款有问题，那就先把钱退了，于是就把她所支付的建行卡号告诉了对方。
据报道，电话另一端的女子写下苏小姐的信用卡号码后，让她登录建行官网，开通“账户支付”。“这时候我才知道，可能是信用卡诈骗。”“当时我立马打开电脑，想联系淘宝店主直接查询是否属实。但由于客服已经下班，旺旺的留言没有客服接听，车主留下的电话也没有接听。”
“意识到我的信用卡信息被泄露后，我让电话里的女人用旺旺直接联系我，她拒绝了。我问，你们淘宝店叫什么？对方只能重复我的一件衣服的货号，却不能告诉我淘宝店铺的名字，印证了我的担心。”苏小姐说。
焦点1:客户数据哪个环节泄露了？
事发期间，淘宝客服对苏小姐的电话和个人信息非常了解。
对此，淘宝负责人告诉记者，可能是买家淘宝账号被盗或被木马病毒感染，也可能是卖家使用的第三方插件出现问题，信息被盗。"建议消费者尽快升级自己的淘宝账号密码."
淘宝提醒我们遵循淘宝的正常交易流程进行交易支付，并使用支付政策来保护交易。如果您对订单状态有任何疑问，请联系卖家页面上的旺旺或拨打淘宝客服热线进行核实。
焦点2:仅凭卡号就能诈骗和窃取信用卡吗？
根据银行的客户服务，网上交易信用卡有两种方式，一种是同时使用卡号、到期日和安全码。比如在国外一些酒店和机票的预订网站上使用；第二种方式是通过卡号和验证码进行交易，这是国内信用卡账户支付的交易类型。
也就是说，如果骗子知道信用卡号，短信验证码就可以轻松完成支付。
银行:名字是退款，大多是诈骗验证码
苏小姐挂断电话后立即拨打建行信用卡热线，信用卡客服人员建议她暂时冻结信用卡。
据信用卡中心相关人员介绍，“根据以往的经验，可以判断遇到的诈骗情况是，诈骗者在开通账户支付服务后，会提示您退款，并通知您有退款验证码短信，但实际上短信会显示一笔数千元甚至上万元的款项。诈骗者会告诉你短信显示的钱是商家的担保，会全额退款，但实际上短信显示的钱是客户可能被骗的金额。”
信用卡中心提醒您保护您的验证码。“如果你的账户被泄露，可以考虑冻结或者换卡，等到确认使用该卡没有风险后再开通。如果要换卡，可能需要10~13个工作日才能办新卡。”
犯罪分子利用网上消费骗取信用卡信息的过程:
01
一天下午，一位消费者在淘宝下单
02
那天晚上，我接到了一个自称淘宝客服的电话
03
电话里说车主信用卡额度满了，需要退款。获取消费者的信用卡号04
进一步骗取信用卡短信验证码，一旦获得，卡内资金风险极大
