【2017年315】信用卡被盗刷谁买单？情况不同结果不同各位卡友都还不是很清楚吧，今天小编给大家带来详细的介绍，大家可以阅读一下，希望能给你带来参考价值。

信用卡被盗不留痕迹的情况时有发生，但被盗后损失由谁来承担，这是一个争论已久的问题。持卡人认为应该由银行支付，而有些银行认为是持卡人的责任，应该由持卡人支付。其实被盗信用卡刷卡后谁买单，根据不同情况会有不同的结果。

2017年，315维权再次开始。为了提醒金融消费者增强维权意识，增强风险意识，保护个人信息，中国人民银行石家庄中心支行公布了两起信用卡被盗案件。

如果我的信用卡被盗了怎么办

信用卡“造假”是从银行盗取支付

基本情况:2015年2月，唐致电中国人民银行xx中心支行投诉，称2月5日15时36分收到A行客服的信用卡消费短信，提示“xx商城信用卡消费3.04万元”。由于唐本人在2月5日没有使用信用卡进行任何消费，所以他向A银行信用卡中心报告，并被告知发生了这种消费。同时，唐向xx商城客服反映了异常消费情况，xx商城客服回复“银行提供相关序列号和订单号，非本人消费的交易可以终止”。随后，唐致电A行信用卡中心要求及时提供相关单据，客服回复“3个工作日内处理，无法及时提供相关单据”，导致收货人当天17: 00签收。

唐提出三点要求:第一，他的信用卡一直留在身边，密码没有泄露。被盗资金责任由A行承担；二是A行制度过于僵化，客服不积极，导致错失了终止交易、减少损失的有利时机。A行要进一步提高服务质量；第三，如果我的信用记录逾期，与我无关。

处理情况:经甲行信用卡风险管理部核实，收货人刘在xx商城购买了两部手机和两块手表。经调查，确认唐某系不法分子制造的“假卡”，并在ATM机上对该卡的信用额度进行了测算，交易支付以CVV2码(信用卡背面最后三位数字)离线完成(无需密码)。根据调查结果，A行将唐某3.04万元的信用卡异常交易列为“假”业务，唐某无需履行还款义务。A行启动内部快速赔付机制进行赔付，及时研究修改了本案反映的不完善的内部制度。

案例启示:消费者应加强信用卡CVV2码的保密意识，该码相当于信用卡的“第二密码”，一旦泄露，将带来很大的被盗风险。

误输入网络钓鱼网站，被盗，银行拒绝支付赔偿

基本情况:2014年2月，陈先生在J银行某支行办理了信用卡，当天在N银行某支行办理了信用卡(包括一级卡和二级卡)..完成信用卡处理后，陈先生把N银行的信用卡给了女儿使用。主卡是他自己持有的，J银行的信用卡已经被她女儿用过了。随后，陈先生的女儿用支付宝绑定了她的N银行信用卡子卡。参与一个网站的买卖后，N银行和J银行的信用卡每个月都有透支记录，透支额度分别超过了1万元和5万元的上限。

2014年7月，陈先生前往J银行网点查询。交易详情显示，从2014年2月14日开始，几乎每天都有300元的支付记录到账户名为“范xx”、“鲍xx”、“张xx”、“邓xx”的支付宝账户，还有很多网站的支付记录。查询N内银行交易明细显示，2014年4月至7月，每月记录支付宝交易，消费达数万元。陈先生要求银行注销或冻结银行卡，银行要求先结清透支再冻结。陈先生投诉银行在透支发生时未能及时控制和通知，并要求J银行和N银行承担相应责任。

办理情况:J行和N行分别核实了不同情况，确认客户情况为银行卡被盗，金额7万余元。盗窃渠道是支付宝交易，但商户号不同。同时，客户信用卡绑定信用卡还款的借记卡通过支付宝被盗，金额超过10万元。自从7月份陈先生因为手机故障修了手机，7月份之前没有短信。7月以后，信用卡账户移动的短信一直保存在客户手机上。因此，银行拒绝了陈先生就其未履行告知义务提出的赔偿要求。资料已拍照留存，案件已被公安机关立案调查。

案例启示:金融机构作为发卡机构，要明确信用卡账单的发放和查询方式，让持卡人能够定期获取消费信息，方便及时还款，及时发现和避免被盗；如果有主卡的副卡同时使用，应提示副卡与主卡的区别和联系，尤其是消费者还款的连带关系；当客户遇到信用卡消费来源不明，需要查询或冻结账户时，银行应及时查询和通知，帮助客户止损，如果需要报案，应配合公安机关调查，尽量减少客户的损失。作为一个信用卡用户，在使用支付宝等支付工具进行网上消费支付时，消费者要保证自己进入的网站是一个安全系数较高的地址链接，避免因进入钓鱼网站而导致支付宝信息被盗，进而信用卡被盗刷。

养成良好习惯，避免银行卡被盗

中国人民银行石家庄中心支行相关人士表示，银行卡被盗刷的情况层出不穷。以前盗窃仅限于信用卡，现在已经逐渐覆盖几乎所有银行卡。偷刷的方法有很多。持卡人每天使用卡时应提高防范意识，养成以下好习惯:1。养成用未知点链接网站的习惯；2.养成禁用免费WIFI的习惯；3.养成谨慎取钱或消费的习惯；4.养成保护密码的习惯；5.养成保存个人信息的习惯；6.养成定制短信洞察风险习惯；7.养成经常更换密码的习惯。

如果持卡人发现有假卡交易、账户被盗等非本人授权的交易，建议第一时间联系发卡机构，冻结挂失卡，避免再次被盗，同时在发卡机构的指导下保留证据，并按相关规定处理差错纠纷。