包商银行信用卡密码查询设置、修改及被锁的方法

2015包商银行信用卡密码查询设置、修改及被锁的方法各位卡友都还不是很清楚吧，今天小编给大家带来详细的介绍，大家可以阅读一下，希望能给你带来参考价值。

包商银行信用卡密码分为哪几种类型？

包商银行信用卡设有两种独立的密码体系：交易密码和查询密码。交易密码主要用于持卡人在境内外POS机刷卡消费、ATM取现等资金类操作时的身份验证；查询密码则专门用于电话银行系统中的账户查询、账单核对等非交易类服务。这种双密码设计能够有效隔离不同场景的安全风险，即使查询密码泄露也不会直接导致资金损失。

两种密码在使用场景上有明确区分：

• 交易密码：ATM取现、POS机消费（凭密码交易）、网上支付验证
• 查询密码：电话银行身份认证、账户信息查询、账单邮寄地址修改等非资金操作

密码类型	主要用途	安全级别	修改渠道
交易密码	刷卡消费、ATM取现、网上支付	高（涉及资金安全）	ATM、网点柜台、客服电话
查询密码	电话银行查询、账户管理	中（仅限信息查询）	客服电话、网点柜台

小编观点：建议持卡人将两种密码设置为不同组合，避免使用生日、连续数字等易被猜测的简单密码。同时定期更换密码（建议3-6个月一次），可以大幅降低密码被破解的风险。

如何设置和修改包商银行信用卡密码？

包商银行为持卡人提供三种官方密码修改渠道，每种方式都有其适用场景和操作便利性。无论选择哪种方式，系统都会要求验证持卡人身份信息，确保密码修改操作的安全性。

方式一：电话客服修改

这是最便捷的远程修改方式。持卡人需使用申请信用卡时预留的手机号码或家庭固话拨打包商银行客服热线：

• 内蒙古、北京地区：96016
• 宁波、深圳地区：967210
• 成都地区：028-65558555
• 其他地区：0472-96016

接通后按语音提示选择"密码服务"菜单，系统会要求输入卡号、身份证号后六位等信息进行身份验证，验证通过后即可设置新密码。整个过程通常在3-5分钟内完成。

方式二：ATM自助修改

持卡人可前往任意银联ATM机进行密码修改。将信用卡插入ATM后，选择"密码修改"功能，先输入旧密码验证身份，再按提示输入两次新密码确认。此方式要求必须记得原密码，适合日常主动更换密码的场景。

方式三：网点柜台办理

携带本人有效身份证件和信用卡前往包商银行任意营业网点，向柜台工作人员提出密码修改申请。这种方式安全性最高，特别适合忘记原密码需要重置或对电话、ATM操作不熟悉的客户群体。

修改方式	所需时间	适用场景	是否需要原密码
电话客服	3-5分钟	远程快速修改	否（身份验证即可）
ATM自助	2-3分钟	记得旧密码的主动更换	是
网点柜台	10-15分钟	忘记密码或需人工协助	否（凭身份证办理）

小编观点：推荐优先使用电话客服修改密码，既方便又安全。但如果是首次设置密码或完全忘记旧密码，建议直接去网点柜台办理，可以一次性解决所有问题，还能咨询其他用卡疑问。

信用卡密码输错被锁定后怎么办？

为保障持卡人资金安全，包商银行设置了密码错误自动锁卡机制：当交易密码连续输入错误达到3次时，系统会立即锁定该卡的交易功能，防止他人恶意盗刷。此时卡片无法进行任何需要密码验证的操作，包括ATM取现、POS刷卡等。

密码锁定后的解决步骤：

1. 立即停止尝试：发现密码输错后不要继续尝试，避免触发锁定机制
2. 拨打客服热线：使用预留手机号码拨打96016等客服电话
3. 身份验证：向客服提供卡号、身份证号、预留信息等进行身份核实
4. 申请解锁：验证通过后客服会远程解锁，同时可重新设置密码
5. 确认恢复：解锁后建议先在ATM小额测试，确认密码正常后再使用

需要注意的是，密码锁定不会影响信用卡的其他功能，如免密支付（小额闪付）、自动还款扣款等仍可正常使用。但为了账户安全，建议发现锁定后立即处理，避免影响正常用卡需求。

锁定情况	解锁方式	处理时效	注意事项
交易密码锁定	客服电话解锁或网点办理	即时生效	需验证持卡人身份
查询密码锁定	客服电话重置	即时生效	不影响交易功能
多次锁定（疑似盗刷）	必须网点柜台办理	当日办理	可能需要换卡

小编观点：密码锁定虽然会带来暂时不便，但这恰恰是银行保护持卡人资金安全的重要措施。建议大家将客服电话96016存入手机通讯录，遇到问题能第一时间联系处理。另外，如果不是本人操作导致的锁定，务必警惕信用卡信息泄露风险，必要时申请换卡。

信用卡密码设置还是不设置更安全？

这是信用卡用户经常纠结的问题。从风险防控角度看，设置密码和不设置密码各有利弊，关键在于持卡人的用卡习惯和风险承受能力。

设置密码的优势：

• 即使卡片丢失，他人无法直接使用（需输入密码）
• ATM取现、大额消费等场景必须验证密码
• 持卡人心理上更有安全感

设置密码的风险：

• 在POS机输入密码时可能被偷窥或摄像头记录
• 一旦密码泄露且卡片丢失，盗刷责任可能由持卡人承担
• 银行可能以"凭密码交易视为本人操作"为由拒绝赔付

不设置密码的优势：

• 盗刷后举证责任在银行，更容易获得赔付
• 避免密码泄露风险
• 消费时只需签名，更便捷

不设置密码的风险：

• 卡片丢失后他人可直接刷卡消费（小额免密）
• 需要及时发现并挂失，否则损失可能扩大

对比项	设置密码	不设置密码
卡片丢失风险	他人无法直接使用	可能被小额盗刷
密码泄露风险	存在被偷窥可能	无此风险
盗刷赔付责任	可能需持卡人举证	银行承担主要责任
使用便捷性	需输入密码	仅需签名

小编观点：建议根据个人情况选择。如果经常在小商户消费、担心卡片保管安全，可以设置密码；如果主要在大型商场、线上支付使用，且能及时关注账单动态，不设密码反而更安全。无论哪种选择，开通短信提醒、绑定手机银行实时监控消费才是最重要的安全措施。

可参考的法规与公开资料来源

• 包商银行官方网站信用卡服务条款
• 中国人民银行《银行卡业务管理办法》
• 《关于信用卡密码管理的风险提示》行业规范
• 包商银行客户服务热线96016官方指引