民生银行升级系统,开挂处理350万份信用卡申请
民生银行升级系统 开挂处理350万份信用卡申请各位卡友都还不是很清楚吧,今天小编给大家带来详细的介绍,大家可以阅读一下,希望能给你带来参考价值。
中国民生银行借助飞鹅哲公司的FICO Blaze Advisor决策引擎解决方案,对风险管理模型和自动决策进行管理,并建立了一个系统,帮助用户通过互联网或手机申请信用卡,实现审批结果的即时通知。
截至目前,民生银行已收到350多万份信用卡网上申请,月平均审批率85%,客户只需三分钟即可收到审批通知。
民生银行了解中国居民在电子商务和在线服务方面的消费趋势,提前布局自动审批流程和在线系统,期望扩大现有2000万张信用卡的市场份额。在FICO?在火焰顾问项目投入运营后的六个月内,民生银行的投资回报显著。
飞额哲解决方案可谓全渠道覆盖——用户可以通过手机银行、微信、彩信、二维码、第三方APP应用、Web门户网站、第三方网站申请民生银行信用卡。
分析应用数据的评分模型采用有价值的外部结构化数据。此外,该模型使用Feiezhe和第三方平台收集申请人的交易和消费行为信息,保证了审批和授信过程的灵活性和主动性。
这一制度的创新对民生银行至关重要。本行观察到,传统的“线下”业务模式已经不能有效地与大规模客户群交谈,在快速评估信用评级、提高运营效率和改善客户体验方面也需要改进。
中国金融认证中心预测,2015年手机银行用户将占电子银行用户总数的24%。其中40%的用户会通过智能手机购买理财产品。
中国民生银行信用卡负责人表示:“我们一直致力于改善客户体验。因此,我们需要改变传统的思维方式,采用创新的数字技术来提高响应速度和敏捷性。Feiezhe的解决方案帮助我们从传统的面对面营销和审批转变为在线系统。这一创新产生了显著的效果和更好的客户体验。”
此次“决策管理奖”评委之一的Discover Financial Services应用开发总监乔尔威尔斯(Joel Wells)表示:“中国民生银行整合多项技术,为客户提供卓越的服务和更高质量的风险管理,令人印象深刻。该项目充分展示了民生银行在中国信贷经济中的领先地位。”
飞节中国总裁陈建先生表示:“该项目的成功实施将使客户及时了解审批结果,中国民生银行可以显著提高客户满意度和整体竞争力。在全球金融同行中,民生银行作为我们在亚太地区的客户代表,获得了‘2015年度爱知决策管理奖’,我感到非常自豪。”
获得“飞额哲决策管理奖”,标志着公司采用飞额哲预测分析和决策管理方案,取得了突出的商业成果。